退款政策

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• 美國地區的退貨，LonghuTao 將爲您提供便捷的免費預付退貨標籤。退貨時效自退貨包裹被成功寄出或被取件之日開始計算。

• 對於從美國以外國家/地區退貨的商品，客戶需自行承擔退貨運費。請將退貨追蹤號通過電子郵件發送給我們，以確保商品成功送回 LonghuTao。收到並檢查退回商品後，我們將通過您原來的付款方式退還初始付款金額。

• 請注意，退回的物品應完好無損且未使用，所有標籤均附在原包裝中。

• 個性化訂單爲最終訂單，不符合退貨條件。

• 如果您收到有缺陷的商品或與訂單不符的商品，請在收貨後 48 小時內發送電子郵件至support@Longhutao.com，我們將盡力協助您進行換貨或退款。（*本保修不涵蓋因意外、火災、洪水或其他自然災害、清潔產品或化學品、接觸尖銳或粗糙物體、體液、污漬或溢出物、寵物損壞、誤用、正常磨損或任何其他方提供的維修/改動造成的損壞。）

返回步驟

  1. 請於到貨後 14 天內發送電子郵件至support@Longhutao.com ，並提供您的訂單號、待退款商品名稱、退貨原因以及商品的清晰照片。未經事先申請退貨的商品將不予受理。退貨期限自商品送達/取貨之日起計算。
  2. 對於從美國退貨的商品，我們將提供預付費退貨標籤，以便您寄回商品。對於其他國家/地區，請提供您的退貨追蹤號，以確保商品成功送回 LonghuTao。請將商品裝入原包裝，並附上所有標籤。請在收到退貨確認郵件後 5 天內寄出包裹。
  3. 商品退回並按照說明收到後，我們將向您發送確認郵件！您的退款將在收到後立即處理。
  4. 收到您退回的商品後，我們會進行檢查並通知您退款狀態。我們將在 48 小時內處理您的退貨、退款請求。退款將在批准後 7-15 天內透過原始付款方式退回到銀行帳戶。

  5. 如果您收到有缺陷的商品或與訂單不符的商品，請在收貨後 48 小時內發送電子郵件至support@longhudao.com，我們將盡力協助您進行免稅換貨或退款。（*本保修不涵蓋因意外事故、火災、洪水或其他自然災害、清潔產品或化學品、接觸尖銳或粗糙物體、體液、污漬或溢出物、寵物損壞、誤用、正常磨損或任何其他方提供的維修/改動造成的損壞。）

交換

很遺憾，我們目前無法提供直接換貨服務。如果您想換貨，請先完成退貨流程，將商品寄回。之後，您可以重新下單購買您想要換貨的商品。

如果您還有其他問題，請聯繫我們：support@longhutao.com